В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» товар можно вернуть либо потребовать замену на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки в случае выявления неисправности, которая возникла не по вашей вине. Для выявления причин возникновения неисправностей продавец имеет право произвести проверку качества, срок которой не превышает 20 дней. В случае обнаружения в устройстве заводских дефектов продавец обязуется выплатить покупателю денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления на возврат денежных средств.
В соответствии со Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» покупателю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
Согласно Закону «О защите прав потребителя» дистанционным способом торговли признаются случаи, когда товар был оплачен удалённо без возможности ознакомиться с его потребительскими качествами и характеристиками. При покупке дистанционным способом товар можно вернуть в течение 7 дней, если он вам не подошёл. Доставка до адреса магазина осуществляется силами покупателя. Сумма возврата не может включать транспортные сборы и иные расходы, связанные с получением товара.
Внимание, для подтверждения возврата должны быть соблюдены следующие условия: